湖北日报客户端讯(通讯员付健)近日,在2025年第八届政务服务博览会上,《智慧枣阳——基于人工智能与无感体验的政务服务新范式》案例,荣获“优化营商环境宜商AI案例”。
据悉,本届政博会由中国通信工业协会主办,以“对标国际宜商服务力,激发经济发展新动能”为主题,吸引来自全国30多个省(市、自治区)的政务服务、政务热线及数据管理机构负责人近300名代表参会交流。枣阳案例经过多轮评审,最终成功入选。
近年来,枣阳市以“人工智能与无感体验的政务服务新范式”为核心,依托大模型、数字孪生、区块链等前沿技术,构建“AI中枢+数据融通+场景重构”的创新体系,着力打造全国县域营商环境改革示范区。通过“无感预约-智能预审-静默审批-链上存证”的全链AI赋能,实现了企业开办等高频事项“秒批秒办”,大幅减少企业群众办事跑动次数,形成“AI主动预判需求、数据代跑替代人工”的智慧服务新模式,为县域治理现代化提供了“全要素数字化重构”的实践蓝本。