彭永东谈转型：贝壳如何穿越地产周期？

8月26日，贝壳发布2025年第二季度财报：总交易额(GTV)达8787亿元，同比增长4.7%;净收入260亿元，净利润13.07亿元。在房地产进入深度调整期的背景下，这份成绩单背后，是彭永东主导的“效率优先”战略的持续落地。

“我们正处在一个关键转折点。”彭永东在业绩会上表示，“过去靠规模扩张，现在必须转向效率驱动。”面对买方市场确立、交易周期拉长、消费者需求升级，贝壳不再追求门店与经纪人数量增长，而是聚焦单点效能提升。

平台通过房源维护分、门店积分制、品效商圈等机制优化运营。目前，已建立534个品效商圈、1899个区域共治理事会，推动跨品牌协同。数据显示，品效商圈门店效率较非品效区域高出1.44倍。

AI成为核心驱动力。面向经纪人的AI CRM“来客”已覆盖69城，超33.5万名经纪人使用。在西安，高频使用者委托转化率提升30%，带看转化率提高20%。新房业务中，“千机”提升盘源管理精度，“千智”辅助客户匹配。C端AI助手“布丁”上线后，7月会话量环比增长59%，人均使用时长增加14%。

租赁业务净收入56.7亿元，同比增长78%;家装通过社区精品店与数字化工具提升交付效率;贝好家探索C2M轻资产模式。非交易业务收入占比达41%，多元增长曲线清晰。

在彭永东的引领下，贝壳正以科技与管理重构服务底层逻辑，从交易平台进化为高效、可信的科技居住生态，稳健穿越行业周期。