李爽：拥抱变化 助推医药行业新质生产力发展

在医药行业的激烈竞争中，人才是企业发展的核心驱动力。作为某全球知名制药公司全球客户互动北中国培训团队负责人，李爽始终秉持“不设限”的理念，致力于通过创新的培训体系和多样化的培养方式，为业务团队赋能，助力企业在市场中持续突破。她不仅是企业业务团队人力发展培训专家，更是团队成长的引路人。

深耕行业二十余年 不设边界步履不停

李爽毕业于内蒙古医科大学的临床医学专业，她怀着救死扶伤的理想步入医疗行业。最初她就职于北京某区级医院，但在工作中她发现医院的医疗设备和技术陈旧落后，面对复杂病症常常捉襟见肘；同时医院的管理模式保守，这使得本就有限的医疗资源难以高效利用，最终导致无法为患者提供良好的服务。她意识到，在这样的环境中仅靠她个人的力量难以改变。于是，李爽逐渐萌生了一个大胆的想法——去拥有先进医疗技术和药物的企业，在那里能够在第一时间接触到医药行业前沿信息，并且可以通过另一种方式为患者提供精准的治疗服务。

经过对未来职业发展的深思熟虑，拥有扎实医学专业知识背景的李爽毅然加入了某全球知名制药公司。初入公司，李爽从最基层的岗位——医学信息沟通专员开始，负责过众多产品线。凭借出色的学习能力与对医药行业的深刻理解，她崭露头角，获得了公司领导同事、合作伙伴的一致认可，转而开始负责销售培训工作，将自己的销售、管理经验分享给更多人。二十余年来，她主导过多个重磅新产品的上市培训，如某全球知名抗ED的口服药物、某全球销量领先的降脂药物等，培训范围覆盖销售一线人员、销售经理、销售总监，总计超过4000名员工。2022年，李爽成为某全球知名制药公司HBU/偏头痛学习交付负责人，负责医院急症团队的培训与发展，及某特异性偏头痛治疗药物的上市培训。2025年3月，李爽被任命为某全球知名制药公司全球客户互动北中国培训团队负责人。

李爽坚信在职场中要培养成长型思维，它能激发个人的学习动力，让人更愿意主动学习新知识、新技能，不断拓展自己的能力边界。2012年她参与了北京大学与公司合作的EMBA项目；2020年她获得美国马里兰大学史密斯商学院的MBA学位，这让她拥有了更开阔的国际化视野，并且让她对企业管理和全球化战略有了更深刻的了解，逐步成长为一名兼具战略眼光和丰富实战经验的医药行业人才发展专家。

在专业领域持续积累沉淀，同时保持与时俱进的学习敏锐度。在工作之余，李爽还考取了Scrum Master（敏捷教练）教练证书，帮助业务团队能够更好地理解和遵循敏捷原则，优化工作流程，提高工作效率和产品质量，更快地响应市场变化和客户需求；帮助组织从传统的项目管理模式向敏捷模式转型，提升组织的整体敏捷能力和竞争力。最终，李爽带领团队，结合中国业务环境准入和大客户管理模型，针对业务战略目标及业务场景等具体需求，设计发展培训课程和方案，成功推动业务转型，这一突出贡献荣获2023年公司全球生物制药项目大奖，这是对其领导能力和工作成果的高度肯定。

AI+医疗培训融合 助推新质生产力发展

“制药行业销售的专业性非常重要，销售代表不仅是知识信息的传递者，也是解决方案的提供者。随着新药的层出不穷及人们对生活质量的不断提升，增加好药的可及性是医患及制药公司的共同需求。”李爽表示。

2022年2月，中国国家药监局附条件批准公司的新冠口服小分子药品上市，3月开始正式进入销售渠道，且临时性被纳入医保基金支付范围。当时国内确诊人数快速增长，如何专业高效地将这一国内首款获批的进口新冠治疗药品引进并介绍给医生，确保医生能够准确判断应用于患者治疗，成为了一项重要且紧迫的任务。

培训的核心在于时效性和实效性。不仅要让业务团队学到知识，更要让他们能够快速将所学应用到实际工作中。李爽意识到，传统的培训方式已经无法满足快速变化的需求，特别是在疫情难以见面的情况下，业务团队对产品知识和互动技能的掌握程度将直接影响专业推广效果。因此，她带领团队积极探索创新的培训模式，与公司市场部、医学部等多个部门紧密协作，通过线上学习平台、混合式培训、AI测评等多种形式，为业务团队提供灵活、高效的学习体验。

在李爽的推动下，团队与供应商合作开发了一款AI陪练小程序，整合了不同维度的培训内容和效果评估方式，包括新冠病毒相关知识、治疗方案以及药品的特性等。AI陪练小程序除了能让业务团队全方面了解相关信息，在碎片化时间中在线高效学习，还能够在短时间内扩大培训范围。李爽积极沟通协调公司的各个部门，推进高质量的培训，培训范围最终覆盖了公司所有产品线的超6000名员工，为该药品在中国市场的快速推广和应用奠定了坚实基础。内部数据显示，相较于传统培训模式，该方式节省了40%的时间成本。

面对医药行业的数字化转型和全球化竞争，李爽对未来充满信心。她将继续在制药领域奋斗，持续创新，赋能业务团队成长，助力团队在全球市场中保持竞争力，为企业创造更大的价值，助推制药行业的新质生产力发展。

来源：中国日报网